~7 dk okuma

İptal ve İade Şartları

TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

1.1. www.raideroutdoor.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteri (ALICI), sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu metni okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1.2. ALICI, satın aldığı ürünün satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1.3. Satın alınan ürünler, yasal süre aşılmamak kaydıyla ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

1.4. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI'yı yazılı olarak bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içerisinde iade eder.

2. Satıcı Bilgileri

Bilgi	Açıklama
Firma	Raider Outdoor
İşletme Sahibi	Ahmet Emin Düzenli
Adres	Güven Mahallesi Çalışlar Sokak No:47/1A, Güngören / İstanbul / Türkiye
Telefon	0539 894 71 83
E-posta	ahmetduzenli2000@gmail.com
Vergi Dairesi	Güngören
Vergi No	3230808365

3. Ödeme

3.1. İnternet sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli online ödeme yapılabilir.

3.2. Dileyen müşterilerimiz banka havalesi veya EFT yöntemi ile ödeme gerçekleştirebilir.

3.3. Havale / EFT ödemelerinde sipariş numarasının açıklama bölümüne yazılması gerekmektedir.

3.4. Sipariş oluşturulduktan sonra 48 saat içerisinde ödeme yapılmaması halinde sipariş iptal edilebilir.

3.5. Raider Outdoor, dönemsel kampanyalar kapsamında havale / EFT ödemelerine özel indirim uygulayabilir.

4. Kargo ve Teslimat

4.1. Siparişler, aksi belirtilmedikçe SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

4.2. 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde standart kargo ücretsizdir.

4.3. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

4.4. Saat 13.00'e kadar ödeme onayı alınan siparişlerin aynı iş günü kargoya hazırlanması hedeflenmektedir. Bu saatten sonra onaylanan siparişler ise takip eden iş gününde işleme alınabilir.

4.5. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyon süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4.6. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

4.7. Ürün teslim alınmadan önce kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir. Paket üzerinde hasar bulunması halinde teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

4.8. Hasar tespit tutanağı düzenlenmeden teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı görünür hasarlara ilişkin SATICI'nın sorumluluğu sınırlı olabilir.

4.9. Taşıma sırasında hasar gördüğü resmi tutanak ile belgelenen ürünler, stok durumuna göre değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

5. Sipariş İptali

5.1. Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

5.2. Sipariş iptali talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

Telefon: 0539 894 71 83
E-posta: ahmetduzenli2000@gmail.com

6. Faturalandırma

6.1. Siparişler için yasal mevzuata uygun olarak fatura düzenlenmektedir.

6.2. Fatura adresi ile teslimat adresi sipariş sırasında farklı olarak belirtilebilir.

7. Stok Durumu

7.1. İnternet sitemizde satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü kendi stoklarımızdan gönderilmektedir.

7.2. Nadir durumlarda stok farklılıkları oluşabilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir.

7.3. Tedarik edilemeyen ürünler için sipariş iptal edilerek tahsil edilen tutar ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

8. Teslimat Sırasında Kontrol

8.1. Kargo paketi teslim alınmadan önce mutlaka kontrol edilmelidir.

8.2. Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

8.3. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde taşıma kaynaklı görünür hasarlardan doğan sorumluluk kargo firmasının uygulamaları kapsamında değerlendirilir.

9. Cayma Hakkı

9.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış veya yalnızca olağan inceleme sınırları içinde kullanılmış olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
Orijinal ambalajının ve varsa aksesuarlarının eksiksiz olması

gerekmektedir.

9.3. İade edilecek ürünün mümkünse faturası veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

9.4. İade edilen ürün incelendikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış ve yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler,
Tüketicinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış olması nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

11. Garanti Koşulları

11.1. Garanti kapsamında satılan ürünler, ilgili üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

11.2. Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

11.3. Garanti incelemesi yapılabilmesi için ürünün mümkünse faturası ve varsa garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

11.4. Pil, batarya ve diğer sarf malzemeleri ilgili ürünün garanti şartlarına göre garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

12. Temerrüt Hâli

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi ile ilgili banka arasında akdedilen kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Bu durumda doğabilecek faiz, masraf ve diğer yükümlülüklerden ALICI sorumludur.

13. Yetkili Merciler

İşbu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, başvurular ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri nezdinde yapılır. Yetkili mercilerin belirlenmesinde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.